Quelques bonnes pratiques de fidélisation de la clientèle d’un office notarial. Par Ghomo Gueguang, doctorant.

Les Français font confiance au notariat. C'est le principal enseignement de l'étude réalisée du 21 au 27 septembre 2020 par Harris Interactive . Ce sentiment de sérénité et de sécurité à l'égard de ces officiers publics émane notamment de leur statut et des missions dont ils ont la charge. Mais cette confiance de la clientèle s'entretient et la fidélisation découle aussi du savoir-faire communicationnel et d'une gestion optimale de l'accessibilité des offices. Dans ce cadre, il est possible de relever des (...)